সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

Ki Kya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ki Kya বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

২৫৬-বিট SSL তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেই সর্বোচ্চ গোপনীয়তা

১. ভূমিকা

Ki Kya (kikya.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে Ki Kya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। Ki Kya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। এজন্য এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কঠিন আইনি ভাষা এড়িয়ে। Ki Kya বাংলাদেশের আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

Ki Kya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল খেলোয়াড়দের তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Ki Kya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
পরিচয়পত্র তথ্য NID নম্বর, পাসপোর্ট (KYC-এর জন্য) পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ক্লিকের ধরন।
  • গেমিং প্যাটার্ন ও বেটিং ইতিহাস।
  • ত্রুটি লগ ও সিস্টেম পারফরম্যান্স ডেটা।
গুরুত্বপূর্ণ: Ki Kya আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Ki Kya বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজার কুকি ও সেশন ডেটার মাধ্যমে।
  • অ্যাপ পারমিশন: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের অনুমতি দিলে।

৪. তথ্যের ব্যবহার

Ki Kya সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

৪.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
  • গেমিং সেবা প্রদান ও গেম ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৪.৩ সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • নতুন ফিচার পরিকল্পনা ও ডিজাইন।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Ki Kya সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কার সাথে শেয়ার কী তথ্য কেন
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য বিকাশ/নগদ লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
গেম প্রোভাইডার ব্যবহারকারী আইডি, বেটের পরিমাণ গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য
KYC যাচাই সেবা পরিচয়পত্রের ছবি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদামতো আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে: Ki Kya বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা, ব্রোকার বা ডেটা কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ki Kya শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিই:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): আপনার ডিভাইস ও Ki Kya সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন করা থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ রোধে সক্রিয় নজরদারি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত।
  • তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
  • সব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

Ki Kya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল:

অ্যাকাউন্ট তথ্য
সক্রিয় অ্যাকাউন্টকাল
লেনদেন রেকর্ড
৫ বছর
KYC নথি
৫ বছর
গেমিং ইতিহাস
৩ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন
২ বছর
লগ ফাইল / কুকি
৩–১২ মাস

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে Ki Kya আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলে।

৮. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Ki Kya নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৮.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া Ki Kya কাজ করবে না। লগইন সেশন রক্ষা করা, নিরাপত্তা যাচাই — এসবের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

৮.২ পারফরম্যান্স কুকি

প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

৮.৩ ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, লগইন অবস্থা। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরামদায়ক করে।

Ki Kya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

৯. আপনার অধিকার

Ki Kya-র নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

Ki Kya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন — সাধারণ ফরম্যাটে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা মনে হলে support@kikya.biz-এ লিখুন।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Ki Kya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Ki Kya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@kikya.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. নীতি পরিবর্তন

Ki Kya এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • Ki Kya অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগাম জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে Ki Kya সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

ইমেইল
privacy@kikya.biz
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট

আমরা সকল অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Ki Kya

প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তথ্য বিক্রি নেই

Ki Kya কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা দালালদের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া আপনার Ki Kya অ্যাকাউন্টে কেউ ঢুকতে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Ki Kya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য সংগ্রহ করে — এর বেশি নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Ki Kya-র নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।

SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষ যাচাই
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
শূন্য ডেটা বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে নয়
সাধারণ প্রশ্ন

Ki Kya-র স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেটের পাশাপাশি ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ব্যাডমিন্টন এবং ই-স্পোর্টসেও বেট করা যায়।

ফুটবল বেটিংয়ে কী পাবেন:
  • ম্যাচ উইনার: কোন দল জিতবে বা ড্র হবে (১X২)।
  • গোল টোটাল: ম্যাচে কতটি গোল হবে — ২.৫-এর বেশি বা কম।
  • উভয় দল গোল করবে কি না (BTTS)।
  • হ্যান্ডিক্যাপ বেটিং: দুর্বল দলকে সুবিধা দিয়ে বেটিং।
  • লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালে রিয়েলটাইম অডসে বেট।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে স্পোর্টস → ফুটবল সেকশনে যান। প্রিমিয়ার লিগ, বুন্দেসলিগা, লা লিগা, BPL — সব বড় লিগ কভার করা হয়। বেটিংয়ের নিয়ম ক্রিকেটের মতোই — টাকা চয়ন করে অডস বেছে "বেট দিন" বাটনে ক্লিক করুন।

Ki Kya-র উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বাংলাদেশের বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্মের চেয়ে দ্রুত।

সাধারণ উইথড্রয়াল সময়:
  • বিকাশ / নগদ: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট
  • রকেট: ৩০–৬০ মিনিট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ২–৪ ঘণ্টা
উইথড্রয়ালের শর্ত:
  • KYC সম্পন্ন থাকতে হবে (পরিচয় যাচাই)।
  • সর্বনিম্ন ৳৫০০ উইথড্রয়াল করা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
উইথড্রয়াল আবেদন করতে: প্রোফাইল → ক্যাশিয়ার → উইথড্রয়াল। পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে নিশ্চিত করুন। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Ki Kya-র কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে ৫০০+ গেম উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই বাংলা সাপোর্ট ২৪/৭
English